Le marketing de réseau, mlm, commerce de réseau ou encore vente multiniveau est souvent assimilé à la vente ou entreprise pyramidale, pourtant il s'agit une activité légale est règlementée qui pour beaucoup de personnes à radicalement changé leurs vies à condition de choisir le bon partenaire. Considérés par certains grands dirigeants comme l'entreprise ou le modèle d'entreprise du 21eme siècle voyons ensemble ce qu'est réellement le mlm, marketing de réseau et comment choisir un mlm sérieux, fiable et surtout légal.
Au programme de cet article:
(Mlm, Marketing relationnel, Network marketing, c'est quoi ?)
Quand une entreprise choisit le marketing de réseau comme stratégie de commercialisation de ses produits ou services, elle opte avant tout pour un modèle économique. Ce modèle d'affaire, ou business model en anglais, s'appuie sur la plus vieille technique de vente utilisée par l'homme : le bouche à oreille ou la recommandation amicale. D'ailleurs, ce concept est aussi appelé le marketing du bouche à oreille, ou encore le marketing multi-niveaux (traduction de son appellation anglaise Multi Level Marketing ou MLM).
Certes, au fil du temps et des évolutions technologiques, les marques ont affiné leurs stratégies, mais le principe de base reste le même : toute personne est entourée par un réseau de proches enclins à répondre favorablement à des propositions de vente. Il a suffi aux stratèges du marketing de théoriser et structurer ce comportement naturel, le coder et le décliner en stratégie de vente directe : à bas, les faramineux budgets publicitaires et les multiples intermédiaires !
Comment définir le marketing multi-niveaux ? Qu'est-ce qu'une société MLM ? Quels sont les différents modèles du multi level marketing ? Pourquoi le marketing multiniveau a mauvaise presse ? Qu'elle est la différence entre un système légal de vente multi-niveaux et un système pyramidal illégal ? Comment choisir une bonne société MLM ? Une opportunité MLM, c'est quoi ?
Autant de questions qui méritent d'être posées et éclaircies, afin de pouvoir percevoir le multi level marketing à sa vraie nature : un système de vente légal, éthique, efficace et permettant un partenariat gagnant-gagnant entre une entreprise et des vendeurs indépendants. Sauf arnaque prémédité, évidemment !
Du côté des vendeurs indépendants, les gains peuvent être envisagés comme revenu principal, complément de salaire ou compléments de revenu. Pour certaines personnes, le marketing de réseau et également un exelent moyen d'effectuer une reconversion professionnelle, dans les faits tout va dépendre du but recherché et de l'objectif que l'on se fixer avec ce metier.
1.1 - Le marketing de réseau ou mlm, comment ça mache ? définition
Le marketing multi-niveaux désigne un système de vente par lequel des représentants indépendants, en recherche de revenu principal ou de compléments de revenu, sont payés à la commission sur leurs propres ventes ET sur celles d'autres représentants indépendants, qu'ils auront eux-mêmes recrutés et formés.
Historiquement, La vente multiniveau recourait aux dispositifs de vente à domicile ou en réunion. Actuellement, les distributeurs indépendants utilisent plus les outils et les techniques du webmarketing.
Le multi level marketing est une stratégie conceptualisée et enseignée par les théoriciens du marketing au même titre que les autres stratégies ; il est parfaitement légal et tout à fait efficace. Il se base sur un esprit de partenariat gagnant-gagnant, librement établi entre une marque et des représentants indépendants ayant l'esprit de l'entrepreneuriat.
2 - Qu'est-ce qu'une entreprise mlm ?
(Commissions, Distribution, Ventes)
Le premier critère d'identification d'une société qui pratique le marketing relationnel est qu'elle ne possède pas une force de vente constituée par des représentants commerciaux ayant le statut de salariés (système traditionnel). En France, il s'agit d'un emploi VDI, la vente se fait directement par des distributeurs indépendants (aussi appelés ambassadeurs, représentants indépendants, filleuls, revendeurs, affiliés, vendeur à domicile indépendant ou VDI) qui sont payés à la commission sur :
Leurs propres ventes directes : commissions de premier niveau.
Les ventes réalisées par les nouveaux prospects qu'ils ont recrutés et formés au marketing multi-niveaux et sur le produit à vendre : commissions de 2ème niveau ou stade 2 de l'upline.
Les ventes réalisées par les affiliés des affiliés 2ème niveau : commissions de 3ème niveau.
….
Une entreprise de marketing relationnel juge les recommandations d'achat plus efficientes que les coûteuses campagnes publicitaires à large diffusion. De même, elle bannit de son prix de revient les commissions des intermédiaires commerciaux (grossistes, semi-grossistes, détaillants) : le prix de vente au consommateur final sera plus juste.
Avant de développer plus en détail les différentes variables du marketing de réseau, nous allons tenter de lui donner une définition simple, loin des termes académiques.
3 - Comment expliquer le mlm ? Quelle différence entre le Mlm (Marketing de réseau) ou système pyramidal ?
Il est facile de confondre au niveau de la forme un système de vente multi niveaux légal et un système pyramidal créé avec préméditation pour arnaquer des vendeurs indépendants. La principale source de confusion est due au fait que les deux concepts (système boule de neige et marketing multi-niveaux) s'appuient sur une architecture triangulaire. Cependant, les indices indiquant une arnaque sont nombreux, tout comme les critères d'identification d'un véritable marketing multi niveaux (ces deux points seront détaillés plus loin).
Nous pouvons légitimement avancer que le marketing de réseau a été victime de son succès. En effet, certains esprits malintentionnés ont eu recours à cette technique attractive pour monter des arnaques financières sous couvert de business légal. La presse en a fait grand écho, la justice s'en est saisie et le législateur a fini par s'y mêler (heureusement) en faisant la séparation entre les systèmes pyramidaux suspects (communément appelés vente pyramidale, pyramide de Ponzi ou vente boule de neige) et les pratiques de marketing à paliers multiples ou vente par réseau coopté : jamais un concept de management n'a été honoré par tant d'appellations !
Il importe de savoir qu'en marketing de réseau, chaque marque est libre d'appliquer la variante qui est la plus adaptée à sa politique globale. Elle peut limiter la largeur (nombre de filleuls par niveau) ainsi que la profondeur de son modèle (nombre de niveaux). Les professionnels de la vente multi niveaux utilisent le terme « matrice forcée ».
Ainsi, une stratégie de multi level marketing établie selon une matrice 4 x 3 permet à un leader d'équipe de recruter et parrainer 4 filleuls de niveau 1. Tout nouveau prospect parrainé sera placé au 2ème niveau par débordement. Par la suite, le même principe de débordement s'applique aux filleuls de niveaux 2. Le leader d'un réseau 4 X 3 aura une équipe ainsi structurée :
-Niveau 1 : 4 filleuls directs ; la commission sur les ventes sera de 7 % (à titre d'exemple).
-Niveau 2 : 4 x 4 = 16 sous-filleuls de niveau 2 ; la commission est de 5 %.
-Niveau 3 : 16 x 4 = 64 sous filleuls de niveau 3 ; la commission est de 3 %.
Une marque mlm peut tout aussi bien opter pour un réseau binaire (2 filleuls par palier), comme elle peut choisir un système de vente illimité au niveau vertical et/ ou horizontal (structure uni-level).
Par ailleurs, il est à noter que les entreprises mlm ont le choix entre 2 systèmes de calcul des gains de leurs distributeurs indépendants :
La rémunération est basée sur un pourcentage du chiffre d'affaires : les ventes directement réalisées par les leaders sont cumulées à celles de leurs filleuls et sous-filleuls (ce qui explique l'importance des résultats en termes de chiffre d'affaires).
La rémunération est basée sur un système de points : au lieu d'appliquer des pourcentages sur le chiffre d'affaires de chaque strate de l'upline, l'entreprise peut opter pour un système de points qui convertit les résultats en points (à titre d'exemple, 30 euros équivalent à 5 points). Ce système est privilégié quand l'entreprise propose des produits présentant des marges de vente différentes.
Par ailleurs, il est intéressant de relever que le marketing d'affiliation (tellement plébiscité et jamais soupçonné !) est un simple marketing de réseau de premier niveau (matrice uni-level sans profondeur). L'affilié a un statut de vendeur indépendant commissionné exclusivement sur ses réalisations ; son plan de rémunération est limitatif et il ne parraine pas d'autres vendeurs indépendants.
À l'opposé, les distributeurs indépendants au sein d'un système de vente multi niveaux peuvent aspirer à devenir des leaders influents et fortunés (il y en a des milliers à travers le monde). Un leader tête de réseau porte la double casquette de vendeur et d'animateur. Toutefois, il faut être conscient que la distribution directe est exigeante en temps et en énergie, à moins de l'avoir choisi pour générer des compléments de revenu. On peut tout à fait construire une belle carrière en marketing de réseau en fonction du but que l'on se fixe,
3.1 - Qu'est-ce qu'un leader mlm ?
Un bon leader en marketing de réseau est un influenceur positif. La différence avec un influenceur négatif est que ce dernier porte ses propres intérêts en premier. La capacité d'un bon leader est celle de pouvoir faire évoluer ses filleuls en montrant l'exemple et le chemin.
Un bon leader est tout à fait enclin à pousser ses filleuls à le surpasser en résultats. Il n'hésite pas à leur transmettre son savoir-faire, à leur partager ses découvertes en nouvelles techniques de vente et à les motiver pour affronter les obstacles. Il est en même temps un ami, un sponsor, un confident et un conseiller.
Un leader relationnel ne peut pas se permettre d'être arrogant, dirigiste, manipulateur, agressif, trop cassant ou insolent. Ces comportements négatifs sont anti-productifs à terme et ils ont contribué à créer une mauvaise image du marketing multi niveaux dans le monde francophone : la vente multiniveau est un travail d'équipe.
3.2 - Y a-t-il un patron dans le marketing de réseau ?
Tout leader indépendant doit se rappeler une réalité : ses filleuls sont eux aussi indépendants et ont une âme d'entrepreneur. Autrement, beaucoup n'auraient pas renoncé à leur carrière et à leur ancien patron ! Ce comportement has been est très néfaste en vente multi-niveaux. Au lieu de chercher à imposer des restrictions et donner des ordres, il vaut mieux établir un esprit de collaboration, faire confiance à la bonne volonté des parrainés et leur laisser le libre choix : ils s'impliqueront plus pour une réussite commune.
3.3 - Qu'appelle-t-on le recrutement mlm ?
Le recrutement est un facteur de pérennité en marketing multi niveaux. En effet, tous les distributeurs indépendants ont un gisement de clients proches limité (famille, amis, collègues, contacts) ; à défaut de recrutement de nouveaux prospects, le concept ne fonctionne pas
Le recrutement de nouveaux affiliés et la vente de packs peuvent se faire lors d'une vente à domicile ou directe (Connaissances, Collègues, amis, hôtes, hotesse) ou travailler à domicile sur Internet (blog ou réseaux sociaux Facebook, Instagram si ce n'est pas interdit par la marque) ou grâce aux outils d’affiliation fournis par la marque.
Les professionnels du marketing de réseau recommandent de ne pas recruter un nombre important de filleuls de premier niveau ; il est préférable de se limiter à un nombre réduit de filleuls vraiment motivés et bien formés : les résultats seront meilleurs.
La qualité prime sur la quantité en vente multi niveaux, aussi bien au niveau de l'équipe que du produit ou service à vendre.
3.4 - Qu'est ce que la vente pyramidale ? Se protéger du danger
Une vente pyramidale n’est pas un une politique de distribution d’un produit destiné à la consommation. Il s’agit d’un montage financier -ou plutôt d’une fausse promesse- inspiré des systèmes de retraite : les contributions des jeunes recrues payent le gain des anciens. Comme il n’y a pas de consommation réelle, la demande finit par s’estomper, les nouveaux prospects se font rares et la pyramide s’écroule.
Pour éviter de tomber dans le piège des systèmes pyramidaux, il faut savoir les détecter. En voici quelques indices :
1- Le système pyramidal est caractérisé par l'absence d'un véritable produit à commercialiser. Un créateur de système Ponzi ne s'attardera jamais sur la présentation de son offre, il s'étalera sur les énormes résultats à faire en recrutant de nouveaux prospects.
2- Dans le système pyramidal, le recrutement d'un nouveau prospect est récompensé par une ''prime de démarrage'' ou un ''bonus de bienvenue'' : il s'agit d'une pratique interdite par la loi. À l'opposé, les gains générés par un bon système de vente à niveaux multiples sont exclusivement le fruit de ventes réelles des leaders en tête d'équipe et de leurs filleuls : aucune rémunération n'est accordée, théoriquement, pour récompenser les nouveaux prospects.
3- Un montage pyramidal frauduleux est conçu pour empêcher un filleul de gagner plus que son leader (évidemment, un Charles Ponzi ne l'aurait jamais toléré !). Seuls les leaders privilégiés qui se trouvent tout en haut gagnent beaucoup d'argent.
4- Dans une vente pyramidale frauduleuse, les nouveaux prospects n'achètent pas des packs consommables (ce qui est obligatoire en vente multi niveau), il paye des droits d'entrée déguisés. La pyramide s'écroule quand les droits d'entrée de nouveaux filleuls n'arrivent plus à assurer le paiement des anciens leaders, ce déséquilibre se crée fatalement lorsque la vente présumée ne se traduit pas en consommation réelle.
4 - Quel est le meilleur mlm ? Quel mlm choisir ?
(Bien réussir en markéting de réseau et faire du mlm)
Comment devenir un professionnel du marketing de réseau ?
La qualité de toute opportunité mlm est tributaire du choix du secteur d'activité, du produit ou service à distribuer et des valeurs de l'entreprise partenaire. Voici nos conseils pour bien choisir son entreprise faisant partie des mlm les plus sérieux.
4.1 - Bien choisir son entreprise ou société de mlm (Bien-être, Voyage...)
Il existe une multitude de compagnies de mlm et le choix du secteur d'activité importe beaucoup en marketing direct. Les classements Top 100 de marques pratiquant le marketing de réseau montrent que certaines branches ou niches sont plus adaptées à une politique de vente multi-niveaux : Bien-être, Voyage, Parfums, Bijoux, Vêtement, nutrition, santé et soins.
Privilégiez les produits dont la demande est constamment renouvelée, simples à utiliser, qui apportent une solution vérifiable à très court terme et qui sont demandés par une large communauté et non seulement par votre entourage.
Les métiers du bien-être sont particulièrement en vogue et permettent de développer son activité de mlm en toute sérénité.
4.2 - Notre conseil et avis pour bien choisir et faire son mlm
Nous avons déjà présenté quelques indices qui révèlent un potentiel ''crime pyramidal''. Vous seriez plus averti si on vous présente les caractéristiques qui vous aideront à choisir la bonne société et les raisons qui pousseront également vos futurs propects à vous rejoindre :
Société affiliée à la FVD (Fédération de la Vente Directe) ou Fevad.
Société non Pyramidale : vérifiez la présence des indices d'un montage à la Ponzi.
Société légalement constituée avec des bureaux installés en France.
Produits de qualité réellement consommables qui répondent à un besoin et apportent une solution à un problème.
Plan de Rémunération clair, stable, fiable avec une profondeur bien déterminée, un plan de compensation généreux
Société financièrement solide afin d'honorer ses engagements de paiement.
Société non cotée en Bourse : un financement par fonds propre est un gage de confiance.
Possibilité de travailler partout dans le monde.
Accompagnement marketing et digital (outils mis à disposition, boutique en ligne clients, dropshipping ).
Plan de formation constamment renouvelé.
4.3 - C'est quoi le mlm youtube ?
Inclure une vidéo YouTube parmi ses outils permet d'améliorer grandement les résultats obtenus. Deux raisons à cela :
Le marketing de réseau est dans une large part un marketing d'attractivité. Or, le contenu sous format vidéo a amplement démontré sa puissance pour attirer des visiteurs. Le contenu Web vidéo est fortement plébiscité aussi bien par les marketeurs que par les référenceurs. Il n'y a rien d'étonnant à ce succès quand on énumère ses nombreuses qualités et avantages : se consomme facilement, véhicule parfaitement le message, créé l'adhésion, attire les visiteurs et se partage rapidement.
YouTube est un puissant moteur de recherche. En plus d'être la 1ère plateforme de diffusion de chaînes TV, YouTube est aussi le deuxième moteur de recherche après Google. Une vidéo diffusée via ce canal gagne vite en viralité et permet ainsi de générer de nouveaux contacts spontanés. À condition qu'il s'agisse d'un contenu premium bien optimisée.
La vidéo est un outil optimal pour placer place une stratégie multi niveaux efficace. Elle permet de booster les résultats et d'attirer de nouveaux vendeurs indépendants à parrainer, sans oublier son efficacité en tant qu'outil de formation (vidéos explicatives, vidéos animées didactives...).
5 - Forever Living Products, leader dans le Monde et France
(Mlm Sérieux, Libre, Fiable, Serein, Légal, Ancienneté)
Tout d'abord, un indice qui ne trompe pas : + de 45 années d'existence et de développement ! Une société fondé en 1978 aux États-unis leader dans son domaine, l'aloe vera !
Ensuite : des produits de qualité qui répondent à un réel besoin et apportent une solution à des problèmes réellement vécus. Les produits Forever sont à base d'Aloe vera. Cette plante médicinale contient plus de 250 constituants, bénéfiques pour la santé et le bien-être, dont des minéraux, des vitamines, des sucres, des glycoprotéines et des lipides.
Encore plus rassurant, Forever Living Products contrôle tout son processus productif : depuis la récolte de l'aloe vera et du gel aloe vera jusqu'à la livraison des packs conditionnés.
Ce souci constant de la qualité lui a valu plusieurs reconnaissances officielles et des labels de valeur (IASC, Non testé sur les Animaux, Kacher, Halal etc..), et un chiffre d'affaires en milliars de dollars.
Si vous n'êtes pas encore convaincus, sachez que les produits Forever font le bonheur financier (et le bonheur tout court) de milliers de FBO (Forever Business Owner) et celui de millions de consommateurs à travers le monde. Et ce, depuis plus de 42 années !
Une relation de confiance entre la société et ses distributeurs et un plan de compensation et de rémunération qui n'a quasiment pas changé depuis le début.
« Le vrai succès ne s'acquiert pas seulement dans la compétition, mais en se souciant de l'évolution du succès des autres ». Cette citation de Rex Maughan, fondateur de Forever Living Products, traduit les valeurs autour desquelles cette entreprise pionnière en multi level marketing a été créée : les parrains ont obligation de s'en inspirer.
Le succès de ce leader mondial est aussi bâti sur la qualité du parrainage. Un FBO leader n'est pas un patron qui somme ses filleuls d'atteindre un quota de ventes à force de pression. Au lieu de cette recette qui garantit l'échec, il a l'obligation d'épouser les valeurs de la marque et de se comporter en leader bienveillant.
Chez Forever une personne peut tout à fait dépasser son parrain ou Manager en terme de revenus en fonction de ses objectifs et des actions mis en place. L'opporunité Forever est idéale pour devenir son propre patron en MLM. De plus, la marque possède un des plan de compensation les plus généreux des compagnies de markéting de réseau.
En savoir plus sur le plan de rémunération de Forever Living Products
5.2 - Comment prospecter en mlm ? Comment recruter ? Bien choisir son Parrain de mlm
(Recrutement, Communication, Réseaux sociaux, Digital)
La capacité de recruter et prospecter en mlm est indispensable, pour cela il vous faut les bons outils et surtout un bon parrain dans votre activité. Sans un bon plan d'action établit, votre activité va s'essouffler et vous aussi. Il vous faudra une stratégie bien huilé qui fait déjà ses preuves. Au sein de notre équipe " Aloe Vera Pour Tous" nous apportons des outils spéciaux facilitant ce développement, des outils concrets, des outils duplicables.
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Choisissez la bonne opportunité mlm, le bon leader avec de l'expérience en la matière et la bonne marque.
À l'image de Forever et de Aloe Vera Pour Tous.
